СПРАВОЧНИК АБОНЕНТА

В начало      

2. SIM-карта

SIM-карта (“сим-карта ”) – это пластиковая карта со встроенным микропроцессором, которая является “ключом ” для доступа в сеть и несет в себе всю необходимую служебную информацию.

SIM-карта обеспечивает защиту от несанкционированного использования Вашего телефонного номера и позволяет создать личную телефонную книжку.

Для того чтобы Вы могли пользоваться телефоном, необходимо установить SIM-карту в специальное гнездо телефона.

Для телефонов Thuraya предусмотрена карта малого формата (plug-in); прежде чем вставить в телефон, аккуратно отделите ее от основной карты.

Кроме того, Вам необходимо знать секретный код PIN (“пин”), защищающий Вашу SIM-карту от несанкционированного использования, и соответствующий код разблокировки PUK (“пак”).

Храните письмо с записью Ваших кодов в недоступном для посторонних месте.

Каждый раз, включив телефон, Вы должны набрать свой PIN-код (от 4 до 8 цифр), за исключением ситуации, когда Вы отключили запрос PIN- кода соответствующей настройкой меню телефона.

Будьте внимательны при наборе PIN-кода! Если код набран неверно 3 раза подряд, SIM-карта автоматически блокируется.

Чтобы разблокировать телефон Вам необходимо:

Для набора этого кода предусмотрено 10 попыток. Если все 10 раз Вы набрали PUK-код неверно — карта блокируется полностью, и Вам придется приобрести новую SIM-карту.

Восстановить коды PIN и PUK– если Вы их забыли – можно, обратившись в абонентскую службу ЗАО “ТМ САТ”.

Вы можете отключить функцию запроса PIN-кода (п. 6-3 инструкции по эксплуатации телефона), но тогда защита от несанкционированного использования SIM-карты не будет обеспечена.

PIN – код Вы можете при необходимости изменять (п. 6-4-1 инструкции по эксплуатации телефона), изменить PUK –код нельзя.

В начало      

3. Первое включение терминала

Для того чтобы воспользоваться мобильным телефоном, Вам необходимо:

1. установить SIM-карту;
2. установить источник питания (аккумулятор), если он еще не установлен, при необходимости, зарядить его;
3. включить аппарат,
4. ввести PIN-код.

Вниманию абонентов тарифных планов Турайя Аванс и Турайя Супер Сим

В начало      

Настройка спутникового телефона.

(При первом включении телефона, или если телефон был выключен более месяца, или если мигает значок спутника (САТ))

Выйти на открытое пространство (поблизости не должно быть высоких зданий, гор, закрывающих направление на спутник).

1. Выдвинуть антенну. Направить антенну телефона под наклоном в направлении спутника (южное направление для Москвы).
2. Включить телефон
3. Убедиться, что выбран режим работы телефона “Только спутник” (см. п.7).
4. На экране должна появиться надпись Searching network (Поиск сети).
5. В спутниковом режиме в правом верхнем углу экрана, отображается индикатор уровня сигнала спутника: |®|. Если уровень сигнала слабый – попробуйте найти место с лучшим приемом.

Если индикатор сигнала мигает – необходимо проделать следующую процедуру: Зайти в меню, выбрать пункт GPS Manager (GPS навигатор), в подменю выбрать пункт Current Position (Местоположение). После этого на экране появится надпись – Acquiring… (Достижение…) – телефон производит определение координат.

Процесс определения координат может занять от 1 до 20 минут в зависимости от мощности уровня сигнала GPS. В городе определение координат может быть затруднено. После определения координат на экране появятся ваши географические координаты, на экране появятся надписи следующего вида:

< |® |>y
Местоположение
Lat N 25o 21’ 50.76”
Lon E 55o 23’ 38.22”
Опции Back

Нажимая Back (Назад) вы можете вернуться в обычный режим работы телефона.

1. Если вы определили координаты, но на экране не появилась надпись Thuraya Russian Federation, это значит что уровень спутникового сигнала недостаточен, на экране может появиться надпись No network (Нет сети). Необходимо найти другое место, выключить и включить телефон снова как указано в пп.1-4
2. Если надпись Thuraya Russian Federation не появилась, проверьте какой символ находится в правом верхнем углу экрана – если там изображена антенна (a >y ) – значит, телефон работает в режиме GSM. Выбор режима сети производится через меню телефона.

В начало      

Выбор режима сети

В меню телефона выберите:

или

или

Сначала GSM: эта установка позволяет по умолчанию использовать GSM сеть (на территории РФ доступны сети Би Лайн, Мегафон, МТС). Если вы покидаете сеть GSM, телефон автоматически переключается в спутниковый режим

Сначала Спутник: эта установка позволяет Вам по умолчанию использовать сеть Thuraya. Если спутниковый режим недоступен (например, в помещении), телефон автоматически переключится в режим GSM.

В начало      

4. Правила набора номера

Исходящие вызовы

С телефона Thuraya на московский телефон

+7 495 ХХХ-ХХ-ХХ

Как позвонить на телефон Thuraya

В начало      

5. Отправка коротких сообщений

В Меню телефона

Убедитесь, что у Вас правильно установлен номер SMS-Центра (+88216 1900000). Для установки номера SMS-Центра:

В Меню телефона

При отправке SMS-сообщения номер необходимо указывать полностью (в международном формате).

Перед тем как отправлять сообщение на номер, обслуживающийся в сети GSM, нужно уточнить, есть ли соглашение о роуминге между компанией Thuraya и этим GSM-оператором.

В начало      

Отправка коротких сообщений на телефоны Thuraya с сайта ТМ САТ

Вы можете отправлять сообщения с сайта www.tmsat.ru

С помощью этой услуги люди, находящихся в странах, где нет доступа к коду сети Thuraya, могут послать короткое сообщение абонентам сети Thuraya.

В начало      

6. Отправка электронной почты с телефона Thuraya

В начало      

Подсказки при формировании текста сообщения

В начало      

7. Переадресация звонков

Звонки абонентов Thuraya могут быть перенаправлены на другой телефонный номер или на Голосовую Почту. Эта услуга может быть использована, когда телефон выключен, недоступен или занят.

Абоненты кредитной системы расчетов (Турайя Кредит) могут установить переадресацию на любой номер телефона, в том числе и на Голосовую Почту.

Абоненты авансовой системы расчетов (Турайя аванс и Турайя Супер Сим) – только на Голосовую Почту.

Для переадресации звонка необходимо:

В Меню телефона

Снятие всех переадресации

Снятие условных переадресаций

В начало      

8. Установка Голосовой почты

В начало      

9. Как проверить состояние счета

Абоненты Турайя Аванс и Турайя Супер Сим могут получить информацию о балансе, позвонив по номеру 151. Первые три запроса в течение суток - бесплатно. Начиная с четвертого звонка, запрос баланса оплачивается как исходящий звонок в сети Thuraya.

В начало      

10. Как пополнить счет в авансовой системе расчетов

Пополнение счета в авансовой системе расчетов происходит путем покупки и активации карт оплаты. Купить карты оплаты можно в фирменном салоне Thuraya по адресу: г. Москва, Курсовой переулок д.8/2-Б или у официальных дилеров. Адреса официальных дилеров можно посмотреть на сайте www.tmsat.ru или узнать по телефонам (495) 201-7155, 201-7941. После покупки карту можно активировать одним из следующих способов:

Звонок на номер 150

Вы можете позвонить по номеру 150 до 6 раз и сможете ввести секретный код карты 3 раза подряд. Если все попытки неудачные, то счет блокируется, и чтобы его разблокировать, нужно обращаться в Абонентскую Службу.

Отправка SMS на номер 150

В Меню телефона:

* Отправка SMS на номер 150 не тарифицируется.

В начало      

11. Срок действия SIM-карты при авансовой системе расчетов.

Турайя Аванс

При покупке SIM-карты на Вашем счете активируется стартовая сумма, при этом срок действия Вашей карты составляет 3 месяца. Вам нужно покупать карты оплаты, чтобы пополнять свой счет, при этом каждое пополнение баланса продлевает срок действия SIM-карты. Если Вы не совершаете звонков, через 3 месяца на Вашем номере будут заблокированы исходящие звонки, а еще через месяц (в течение которого Вам предоставлена возможность принимать звонки) SIM-карта будет окончательно заблокирована. .

В начало      

Турайя Супер Сим

При покупке SIM-карты с Вашего счета единовременно списывается годовая абонентская плата, и на нем остается стартовая сумма, при этом срок действия Вашей карты составляет 1 год. Вам нужно своевременно покупать карты оплаты, чтобы пополнять свой счет.

В начало      

12. Карты оплаты

Для пополнения счета предлагаются карты оплаты различных номиналов:

Карты оплаты предназначены для пополнения счета и продления срока действия SIM-карт Турайя Аванс и Турайя Супер Сим:

39 единиц продлевают срок на 3 месяца

80 единиц продлевают срок на 6 месяцев

160 единиц продлевают срок на 12 месяцев

Для SIM-карт Турайя Аванс срок действия может быть продлен максимум на 18 месяцев.

Для SIM-карт Турайя Аванс Плюс срок действия может быть продлен максимум на 12 месяцев.

В начало